Politique de confidentialité
Canadian Heating Elements (« nous ») respecte votre vie privée. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site Web, comment nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous. Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons des renseignements de deux façons :
- Renseignements que vous nous fournissez : lorsque vous soumettez le formulaire de devis ou de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif) et les détails de l'appareil ou le message que vous fournissez.
- Renseignements recueillis automatiquement : notre hébergeur enregistre des données techniques standard telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les pages visitées, à des fins de sécurité et de fonctionnement du site.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements que vous soumettez uniquement pour :
- Répondre à votre demande de devis ou à votre question et fournir des prix et des renseignements sur les produits.
- Traiter et faire le suivi des commandes que vous passez auprès de nous.
- Exploiter, sécuriser et améliorer le site Web.
Communication des renseignements
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons qu'aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site et à vous répondre — actuellement notre hébergeur (Cloudflare) et notre fournisseur d'envoi de courriels (Brevo) — et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de ces services. Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.
Conservation des données
Nous conservons les soumissions de devis et de contact aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et tenir nos dossiers d'entreprise, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Témoins et analyses
Le site utilise un minimum de témoins (cookies) nécessaires à son fonctionnement de base. Nous utilisons Ahrefs Web Analytics pour comprendre le trafic du site; cet outil respecte la vie privée et n'utilise pas de témoins ni ne recueille de renseignements permettant d'identifier une personne.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des renseignements personnels que vous nous avez fournis en écrivant à [email protected]. Nous répondrons conformément à la loi applicable.
Coordonnées
Toute question concernant la présente politique ou vos renseignements peut être envoyée à [email protected].